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Capítulo 6. Solución de problemas

Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas con la pantalla

Cuando enciendo la

computadora, no aparece

nada en la pantalla.

• Si la pantalla está en blanco, asegúrese de que:

- El adaptador de CA esté conectado a la

computadora y el cable de alimentación esté

enchufado a una salida eléctrica que funcione

correctamente.

- La computadora esté encendida. (Presione el botón

de encendido nuevamente para confirmar)

• Si todos estos elementos están configurados

correctamente y la pantalla aún está en blanco, haga

que revisen y reparen la computadora.

Cuando enciendo la

computadora, solo aparece

un cursor blanco en una

pantalla vacía.

• Restaure las copias de seguridad de los archivos de

todo el entorno de Windows o todo el contenido de

su disco duro al contenido original de fábrica

mediante el sistema OneKey Recovery. Si continúa

viendo únicamente el cursor, haga que revisen y

reparen la computadora.

La pantalla se apaga

cuando la computadora

está encendida.

• Es posible que el protector de pantalla o la

administración de energía estén activados. Realice

una de las siguientes acciones para salir del protector

de pantalla o para reanudar la actividad del modo de

suspensión:

- Toque el touchpad.

- Presione cualquier tecla del teclado.

- Presione el botón de encendido.

-Presione F9 ( ) para confirmar si la

retroiluminación de la pantalla LCD ha sido

desactivada.

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